La mayoría de consultas que llegan al instituto tienen que ver con matrículas, acceso al laboratorio o interpretación de un informe. Hemos ordenado las respuestas por tipo de duda para que no tengas que esperar a que te contestemos. Si después de leer sigues con la pregunta abierta, déjanos tu correo y te respondemos con nombre y apellidos, no con una plantilla.
Antes de escribir, conviene saber por dónde entra cada tipo de consulta y cuánto tardamos en contestar. Así se evitan correos cruzados y se gana tiempo para lo importante: resolver la duda técnica.
Escribe a info@rhapsodyinstitute.com indicando el programa que te interesa y tu perfil (técnico, estudiante o productor). Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables con la información de acceso y los requisitos previos.
Para muestras de suelo, micorrizas o biofertilizantes, llama al 939-545415 en horario de mañana. Si prefieres dejarlo por escrito, adjunta la ficha de la parcela y el tipo de análisis solicitado; la respuesta técnica llega en 2 o 3 días.
Propuestas de proyectos conjuntos, cesión de parcelas experimentales o solicitudes de datos se canalizan por correo electrónico. Plantea el objeto del estudio y el marco temporal; contestamos en el plazo de una semana.
Las visitas se conciertan con cita previa en Camiño Morán, 186, Bajos, 58648, L' Urrutia. Indica número de personas y el área que quieres ver (microbiología, cultivo o análisis de nutrientes) para preparar la sesión.
Si un envío de guías, protocolos o kits de muestreo llega incompleto, avísanos con el número de referencia. Revisamos el caso y damos respuesta en un máximo de 72 horas laborables.
Si tu duda es más general, quizá ya esté resuelta en la sección de preguntas frecuentes. Y si necesitas hablar con alguien del equipo, puedes hacerlo desde la página de contacto.