Client Onboarding Portal
Instituto Ibérico de Microbiología Agrícola · Barcelona
Un portal interno para que los laboratorios asociados al IIMA registren sus muestras de suelo, adjunten los datos de campo y sigan el estado de cada análisis sin depender del correo electrónico.
El problema de partida era concreto: cada campaña, el equipo recibía solicitudes de análisis por vías distintas —teléfono, correo, notas en papel— y reconstruir el historial de una parcela llevaba más tiempo que el propio ensayo. Faltaba un punto único donde quedara registrado qué se había pedido, con qué profundidad de muestreo y para qué cultivo.
La primera decisión fue no construir una aplicación nueva desde cero. Se partió de una plantilla de formularios y se adaptó a la terminología del laboratorio: tipo de horizonte, fecha de extracción, humedad estimada, cultivo previo. Cada campo obligatorio responde a algo que después se necesita en el informe, y los que no aportan se dejaron fuera para no alargar el registro.
El segundo paso fue definir los estados por los que pasa una muestra: recibida, en preparación, incubada, pendiente de lectura, informada. Con esa secuencia visible, el personal de campo deja de llamar para preguntar si su muestra ya se procesó, y el laboratorio gana tiempo de banco. Los avisos automáticos se limitaron a dos: confirmación de recepción y envío del informe.
Queda una limitación asumida: el portal no interpreta resultados ni emite recomendaciones agronómicas. Solo ordena la entrada y la trazabilidad. La lectura biológica del dato sigue siendo trabajo del investigador, y esa frontera se dejó explícita desde el principio para no generar expectativas equivocadas en los usuarios.